Atendimento

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5 erros para evitar no atendimento telefônico

O atendimento telefônico é uma das formas mais procuradas pelos clientes no momento de entrar em contato com a empresa, seja para resolver problemas, conseguir informações, entre várias outras funcionalidades disponibilizadas por esse serviço. Contudo, muitos erros e gafes ainda são cometidos ao utilizar esse meio de comunicação tão conhecido e corriqueiro. Para ter certeza que sua …

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6 itens essenciais para um atendimento telefônico de excelência

6 itens essenciais para um atendimento telefônico de excelência

Um dos grandes desafios do marketing é encontrar o cliente certo de determinado produto dentro de um universo amplo de indivíduos. Esse processo, que começa pela atração e divulgação do produto, pode passar pelo balcão de vendas ou por um atendimento telefônico, mas não termina no fechamento da compra e sim nas recomendações que este …

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4 alternativas para empreendedores que querem iniciar com investimento baixo

4 alternativas para empreendedores que querem iniciar com investimento baixo

O empreendedorismo no Brasil é algo que tem ganhado cada vez mais força e há mesmo muitas oportunidades em diversos mercados a serem exploradas neste sentido que podem ser realmente muito boas! Contudo, ainda há muita gente com dúvidas em relação ao investimento inicial que precisam fazer para terem seu próprio negócio e também com …

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Descubra como os escritórios virtuais podem ajudar quem trabalha em casa

Descubra como os escritórios virtuais podem ajudar quem trabalha em casa

Se você é o tipo de profissional autônomo que trabalha em regime de home office, mas eventualmente precisa de um ambiente executivo para receber clientes ou realizar atividades do tipo, puxe uma cadeira e sinta-se em casa — ou melhor, no trabalho! —, porque você será apresentado agora mesmo ao maravilhoso mundo dos escritórios virtuais. …

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